Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с применимыми требованиями Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите, а также иных применимых нормативных правовых актов.

1.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сервиса POTOK VPN / Potok Service (далее — Сервис).

1.3. Обработку персональных данных в рамках функционирования Сервиса осуществляют следующие лица (далее совместно — Операторы):

1.4. Операторы обеспечивают соблюдение прав и свобод Пользователей при обработке персональных данных, включая право на неприкосновенность частной жизни и защиту личной информации.

1.5. Настоящая Политика распространяется на все официальные интерфейсы POTOK VPN, включая:

1.6. Политика применяется к персональным данным, получаемым при регистрации, оформлении подписки, использовании VPN-подключения, обращении в техническую поддержку и взаимодействии с другими функциями Сервиса.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее веб-сайт, приложения, Telegram-бот, личный кабинет или другие функции POTOK VPN.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление.

2.4. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с использованием вычислительной техники.

2.5. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами определяющее цели и средства обработки персональных данных.

2.6. Обезличивание персональных данных — действия, после которых невозможно установить принадлежность данных конкретному Пользователю без дополнительной информации.

2.7. Сервис — программно-техническая система POTOK VPN / Potok Service, включающая VPN-инфраструктуру, приложения, систему подписок, личный кабинет, Telegram-бот и связанные компоненты.

2.8. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые могут сохраняться на устройстве Пользователя для обеспечения работы веб-сайта, авторизации и сохранения пользовательских настроек.

3. Персональные данные, обрабатываемые Операторами

3.1. В зависимости от способа использования Сервиса Операторы могут обрабатывать следующие категории персональных данных.

3.2. Операторы не запрашивают и не используют для предоставления Сервиса специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

3.3. Банковские реквизиты и платёжные данные могут обрабатываться непосредственно платёжными провайдерами. Операторы получают сведения, необходимые для подтверждения платежа, управления подпиской, оформления возврата и исполнения обязательств.

3.4. При работе VPN технически осуществляется передача сетевого трафика через инфраструктуру Сервиса. Для обеспечения соединений, контроля лимитов, диагностики неисправностей и защиты инфраструктуры могут обрабатываться технические сведения о подключениях.

3.5. Объём технической информации ограничивается целями предоставления Сервиса и обеспечения его безопасности. Настоящая Политика не означает предоставления Пользователю гарантии полной анонимности в сети Интернет.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются для следующих целей:

4.2. Операторы не используют персональные данные для целей, несовместимых с целями их первоначального сбора.

4.3. Рекламные и маркетинговые сообщения, для которых законодательством требуется отдельное согласие, направляются только при наличии соответствующего правового основания.

4.4. Пользователь вправе отказаться от необязательных рекламных уведомлений, обратившись по адресу support@potokservice.com.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. В зависимости от характера обработки правовыми основаниями являются:

5.2. Предоставляя сведения при регистрации, оформлении подписки или обращении в поддержку, Пользователь подтверждает достоверность предоставляемой информации.

5.3. Если обработка определённых данных требует отдельного согласия, Операторы запрашивают его в предусмотренной законодательством форме.

5.4. Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие. Отзыв согласия не препятствует продолжению обработки данных при наличии иных законных оснований.

6. Условия обработки и хранения персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется как автоматизированными средствами, так и без их использования.

6.2. Операторы не продают персональные данные Пользователей третьим лицам.

6.3. Передача персональных данных третьим лицам допускается в объёме, необходимом для функционирования Сервиса, в том числе следующим категориям получателей:

6.4. При использовании Telegram-бота, магазинов приложений и сторонних VPN-клиентов Пользователь также взаимодействует с соответствующими независимыми платформами, обработка данных которыми регулируется их собственными условиями и политиками.

6.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договорных обязательств или соблюдения установленных законом сроков хранения.

6.6. После достижения целей обработки либо при наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.

6.7. При прекращении использования Сервиса Пользователь вправе направить запрос на удаление своей учётной записи и связанных с ней персональных данных.

6.8. Удаление учётной записи может повлечь прекращение доступа к связанным с ней подпискам и настройкам устройств. Отдельные сведения о платежах и операциях могут сохраняться в течение обязательных сроков, установленных законодательством.

7. Защита персональных данных

7.1. Операторы принимают необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

7.2. В зависимости от характера данных и используемой инфраструктуры такие меры могут включать:

7.3. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам в пределах, необходимых для исполнения их обязанностей.

7.4. Несмотря на принимаемые меры безопасности, передача информации через сеть Интернет не может быть признана абсолютно защищённой от всех возможных угроз.

7.5. Пользователь самостоятельно отвечает за конфиденциальность своих учётных данных, ссылок подключения и иных предоставленных ему средств доступа к Сервису.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. POTOK VPN использует техническую инфраструктуру, которая может находиться на территории различных государств.

8.2. В зависимости от используемых функций Сервиса и расположения привлекаемых поставщиков услуг обработка или передача персональных данных может иметь трансграничный характер.

8.3. Трансграничная передача персональных данных осуществляется при наличии соответствующих правовых оснований и с соблюдением требований применимого законодательства.

8.4. В отношении персональных данных граждан Российской Федерации Операторы обязуются соблюдать применимые требования законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных, а также установленные правила трансграничной передачи.

8.5. Само по себе подключение Пользователя к VPN-серверу, расположенному за пределами страны его нахождения, не означает передачу всей информации о его учётной записи соответствующему иностранному лицу.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

9.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться по адресу:

9.3. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать учётную запись Пользователя, а также содержание запроса.

9.4. Операторы вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения полномочий заявителя, чтобы исключить раскрытие персональных данных посторонним лицам.

9.5. Обращения рассматриваются в сроки, установленные применимым законодательством.

10. Использование файлов cookie

10.1. Веб-сайт и личный кабинет POTOK VPN могут использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:

10.2. Пользователь может ограничить использование файлов cookie через настройки браузера.

10.3. Отключение отдельных файлов cookie может привести к ограничению функциональности веб-сайта или личного кабинета.

10.4. Если в Сервисе используются необязательные аналитические или рекламные технологии, требующие согласия, такое согласие запрашивается отдельно в предусмотренных законом случаях.

11. Изменения Политики

11.1. Операторы вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с развитием Сервиса, изменением порядка обработки персональных данных или требований законодательства.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации, если в самой редакции не предусмотрено иное.

11.3. Актуальная версия Политики размещается на официальном сайте: https://potokservice.com/

11.4. Пользователям рекомендуется периодически знакомиться с действующей редакцией Политики.

12. Контактная информация и заключительные положения

12.1. По вопросам обработки персональных данных, их защиты, уточнения или удаления Пользователь может обратиться в службу поддержки POTOK VPN.

12.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с применимым законодательством.

12.3. Настоящая Политика является общедоступным документом и распространяется на пользователей официальных интерфейсов POTOK VPN / Potok Service.

Связанные документы

• Публичная оферта
• Политика возврата средств