Политика конфиденциальности и условия использования

1. Какие данные мы собираем

• E-mail — чтобы отправить вам информацию по активации/доступу, идентифицировать оплату и при необходимости уведомить вас об изменениях в работе сервиса. Мы также можем использовать e-mail для рассылки новостей, обновлений и специальных предложений.
• Информация о платеже — e-mail, сумма, ID транзакции. Эти данные помогают нам вести учет заказов и решать вопросы поддержки.
• IP-адрес — может передаваться напрямую платежной системе в момент оплаты. Мы не собираем и не храним IP-адрес.
• Cookies — используются только для выбора языка интерфейса и отслеживания источника перехода на сайт (utm-метки).

2. Как мы используем ваши данные

Мы используем данные только для:

• оформления подписки и отправки информации по доступу/активации;
• ведения внутренней статистики (в обезличенном виде);
• помощи при возвратах и поддержке;
• выполнения требований закона (в случае официального запроса от государственных органов).

Мы не передаем данные третьим лицам, за исключением указанных ниже.

3. Кто может получить доступ к данным

• Платежные операторы — в процессе оплаты мы передаем ваш e-mail и IP-адрес напрямую в платежную систему. Мы не сохраняем и не обрабатываем IP-адрес.
• Уполномоченные государственные органы — только при наличии законного основания.

4. Рассылки и уведомления

Мы можем использовать ваш e-mail для отправки важных уведомлений о работе сервиса (например, технических изменений, обновлений условий) и приглашений к участию в опросах, связанных с качеством продукта.

Мы также можем отправлять новости и специальные предложения по продукту. Вы можете отказаться от таких писем в любой момент, перейдя по ссылке в письме или написав нам.

5. Безопасность

Мы применяем следующие меры защиты данных:

• двухфакторную аутентификацию при доступе к системе;
• разграничение прав доступа;
• одноразовые пароли (OTP) и ведение журнала действий.

6. Ваши права

Вы можете:

• запросить удаление e-mail из нашей системы;
• получить информацию о хранимых данных;
• ограничить или прекратить обработку данных.

Для обращений пишите: support@potokservice.com

7. Возврат

• Возврат средств за подписки сроком 3 дня и 30 дней не осуществляется.
• Гарантия возврата 30 дней действует только для подписок сроком от 3 месяцев. Все запросы на возврат средств, сделанные в течение 30 дней с момента приобретения такой подписки, удовлетворяются независимо от причины.
• В момент возврата денежных средств подписка становится заблокированной.
• По истечении 30 дней с момента покупки подписки от 3 месяцев все запросы на возврат средств рассматриваются индивидуально, и решение о возврате остаётся за компанией LLP DAYVAS GROUP.
• Мы не предоставляем частичный возврат средств при обновлении или продлении подписки. Каждый запрос на частичный возврат рассматривается индивидуально между клиентом и службой поддержки и может быть удовлетворён только по взаимному согласию.

Чтобы вернуть деньги за подписку, приобретённую на Сайте, свяжитесь со службой поддержки: support@potokservice.com.

8. Условия использования сервиса

• Сервис предназначен для оплаты подписки на Potok.
• Пользователь обязуется указывать актуальный и корректный e-mail.
• Личный кабинет на сайте оплаты не создается.
• Сервис не несет ответственности за сбои, вызванные сторонними платежными системами.
• Запрещено использовать сервис в незаконных целях, включая спам, атаки или мошеннические действия.

9. Отказ от гарантий

Вы прямо соглашаетесь с тем, что используете программное обеспечение Potok исключительно на свой риск. Программное обеспечение и связанные с ним услуги предоставляются на условиях «как есть» и «как доступно».

Компания LLP DAYVAS GROUP отказывается от всех явных или подразумеваемых гарантий и заявлений, включая, помимо прочего, гарантии товарного состояния, пригодности для конкретной цели, ненарушения прав, права собственности и спокойного пользования.

Компания не гарантирует, что сервис будет работать бесперебойно, без ошибок, сбоев или задержек, а также что выявленные дефекты будут исправлены в обязательном порядке.

Программное обеспечение не предназначено и не лицензируется для использования в опасных, критически важных или высокорисковых средах, включая системы, требующие безотказной работы, такие как системы жизнеобеспечения, навигации, управления транспортом или иные аналогичные системы.

Если применимое законодательство требует предоставления каких-либо гарантий, такие гарантии ограничиваются минимальным сроком и объёмом, прямо установленными соответствующим законодательством.

Никакая устная или письменная информация, консультация или рекомендация, предоставленная компанией, её представителями или партнёрами, не создаёт дополнительных гарантий, не предусмотренных настоящими условиями.

10. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени компания LLP DAYVAS GROUP не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки, включая потерю данных, прибыли, доступа к сервису или прерывание деятельности, возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса.

Общая ответственность компании по любым требованиям, связанным с использованием сервиса, в любом случае ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за соответствующую подписку.

Указанные ограничения применяются в максимально допустимой степени, разрешённой действующим законодательством.

11. Обновления

Мы можем вносить изменения в настоящую политику. Новая версия вступает в силу с момента публикации на этой странице.

12. Контакты

Юридическое лицо:

• Наименование: LLP DAYVAS GROUP
• Адрес: Республика Казахстан, город Астана, район Байконыр, ул. Кенесары, д. 65, кв. 47

Контактный e-mail:

support@potokservice.com